>> Пользовательское соглашение

Данное пользовательское соглашение регулирует отношения между физическим лицом, именуемым в дальнейшем – «Клиент» и сервисом fastgg в части оказываемых услуг. Оформляя заказ на сайте, клиент подтверждает свое согласие и принимает условия пользовательского соглашения, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Клиентом-Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Клиент совместно — Сторонами настоящего договора.

Акцепт настоящего пользовательского соглашения осуществляется путём совершения Клиентом фактических действий, свидетельствующих о его намерении и желании вступить в правоотношения с Администрацией Сайта. К указанным фактическим действиям относится оплата Клиентом стоимости товара или услуг. Акцепт данного соглашения, означает ознакомление, понимание всех вместе и каждого в отдельности условия договора, полное, безусловное и безоговорочное согласие Клиента с положениями и требованиями, определёнными в пользовательском соглашении.

С момента принятия пользовательского соглашения между Администрацией Сайта и Клиентом признается заключенным и согласованным, а его условия подлежат обязательному исполнению Сторонами.

Термины, используемые в Пользовательском соглашении

1.1. Ниже приведенные термины, которые используются в следующем значении:

1.1.1. Сайт – веб-сайт, принадлежащий Администрации Сайта и расположенный в сети Интернет под доменным именем (адресом) – www.valorant.fastgg.net, а также входящие в его состав производные веб-страницы обеспечивающий взаимодействие Клиента с Продавцом через электронные каналы связи, в том числе в целях осуществления передачи Товара Клиенту и взаиморасчетов между Клиентом и Продавцом.

1.1.2. Продавец – Администрация Сайта или любое третье лицо, от имени и в интересах которого действует Администрация Сайта. Администрация сайта выступает в роли агента по продаже товаров/услуг и сама не является собственником продаваемых товаров/услуг. Сайт действует как торговая площадка.

1.1.3. Покупатель – физическое лицо, осуществляющее покупку товара, и/или услуги на сайте.

1.1.4. Товар – Игровые учетные записи и E-mail данного аккаунта.

1.1.5. Услуги – Любые игровые офферы по повышению рейтинга, уровня игровых аккаунтов, обучению игровому мастерству или иные действия направленные на улучшение игривого аккаунта

1.1.6. Игровой аккаунт – сочетание уникального имени (логина) и пароля пользователя в соответствующей компьютерной игре или программе (учетная запись пользователя в компьютерной игре или программе), необходимое для входа и использования соответствующей компьютерной игры или программы, в том числе с применением достижений, уровня, навыков и т.д., достигнутых пользователем, которому первоначально принадлежала данная учетная запись

1.1.7. Договор купли-продажи Товара – соглашение между Продавцом и Клиентом, в рамках которого Продавец передает, а Клиент за плату (на возмездной основе) принимает права на использование Товара в соответствии с его основным назначением.

1.1.8. Заказ – заявка Клиента на любые услуги, оформленная через Сайт и представляющая собой свободное и самостоятельное намерение Клиента заказать у Продавца выбранную услуги.

1.1.9 Исполнитель – Третье Лицо сотрудничающие с администрацией сайта, действия которого направлены на исполнение оплаченных услуг клиентом

1.2.0. Электронная почта (E-mail) – специальная технология, которая обеспечивает пересылку и получение электронных сообщений, писем, файлов, документов и т.д. посредством использования информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

1.2.1. В Пользовательском Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. настоящей Оферты. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данной Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте пользовательского соглашения, следует руководствоваться, во-первых, толкованием терминов, применяемым на Сайте, в том числе в юридической документации, размещенной на Сайте; во-вторых, законодательством Российской Федерации и обычаями деловой практики в соответствующей сфере деятельности.

1.2.2 Прямой буст – Вид услуги, при которой для исполнения условий оферты, исполнитель использует игровой аккаунт клиента

1.2.3 Лобби буст – Вид услуги, при которой для исполнения условий оферты, клиент согласовывает временные промежутки для совместного исполнения заказа, без передачи аккаунта, со стороны Клиента

1.2.4 Прайм статус – внутриигровое обозначение, влияющее на подбор игроков в соревновательном режиме

Предмет Пользовательского соглашения

2.1. По настоящей Оферте Администрация Сайта, действуя от своего имени или от имени Продавца, осуществляет продажу товаров и услуг через Сайт Клиентам, а Клиент оплачивает данный Товар или Услугу в размере, на условиях и в порядке, установленных в настоящей Оферте.

2.2. Наименование, ассортимент и вид Товара или Услуги, его описание, стоимость и способы оплаты, а также иные условия, указываются на Сайте на соответствующей веб-странице Товара или Услуги.

2.3. Товар предоставляется Клиенту в соответствии с характеристиками и параметрами, указанными в описании Товара на соответствующей веб-странице. На момент продажи (передачи) Товара Администрация Сайта гарантирует качество и работоспособность Товара.

2.4. Стороны соглашаются с тем, что понятие “Надежность аккаунта” является следствием определенной меры материальной ответственности Администрации Сайта перед Клиентом за продаваемый Товар (п.7.1).

2.5. После покупки игрового аккаунта – Товара, Администрация Сайта не несет ответственность за последствия возникновения проблем с доступом к игровому аккаунту.

2.6 Услуги предоставляются Клиенту в соответствии с правилами оказываемых услуг.

2.6.1 Услуги по прокачке игрового аккаунта осуществляются путем добровольной передачи игровых данных Исполнителю или Самостоятельной игры в зависимости от выбранного типа услуги.

2.6.2 Итоговые сроки оказания услуг, указанные в личном кабинете пользователя могут изменяться исполнителем не более трех раз

2.7. Если Администрация Сайта не исполнит заказ клиента в оговоренные сроки, то клиент может потребовать возврата перечисленных средств, в части невыполненных условий. Возврат производится только на баланс аккаунта на сайте.

2.8. Сроки оказания услуг на сайте являются приблизительными и могут быть увеличены в зависимости от загруженности сервиса. Администрация сайта имеет право к оговоренным срокам на сайте добавить до 10 календарных дней для завершения заказа Клиента.

2.9 Средства на счете сайта могут быть использованы только для приобретения услуг и должны быть потрачены не позднее 14 дней с момента начисления

Права и обязанности сторон

3.1. Права и обязанности Администрация Сайта:

3.1.1. Администрация Сайта обязуется по запросу Клиента консультировать последнего по технической стороне использования Сайта и приобретения Товара.

3.1.2. Администрация Сайта обязуется рассматривать и проверять мотивированные претензии, поступающие от Клиентов в течение 30 рабочих дней, с момента поступления таковых.

3.1.3. Администрация Сайта обязуется поддерживать Сайт в работоспособном состоянии.

3.1.4. Администрация Сайта вправе без предварительного уведомления об этом Клиента удалить с Сайта информацию о том или ином Товаре или Услуге.

3.1.5. Администрация Сайта вправе отказать Клиенту в исполнении его Заказа без объяснения причин.

3.1.6. Администрация Сайта вправе проверять информацию о Товаре, предоставленную Продавцом, осуществлять предварительную модерацию Товара, информация о котором размещается на Сайте.

3.1.7. Администрация Сайта вправе для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным за осуществляемые ими действия и принимаемые решения как за свои собственные.

3.1.8. Администрация Сайта вправе проводить профилактические работы на Сайте, в связи с чем в указанное время Сайт может быть недоступен для использования.

3.1.8 Администрация Сайта вправе аннулировать заказ Клиента, без возврата средств в описанных случаях:

3.1.8.1 Клиент прямо или косвенно препятствует исполнению заказа

3.1.8.2 Клиент нарушил условия пользовательского соглашения

3.2. Права и обязанности Клиента:

3.2.1. Клиент обязуется оплачивать стоимость товара и/или услуг определяемую в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.2.2. Клиент обязуется незамедлительно уведомлять Администрацию Сайта о наличии претензий к Товару или Услуге, не предпринимая никаких действий (в т.ч. оставления негативных отзывов до принятия решения по проблеме), направленных на самостоятельное устранение недостатков. В случаях, когда клиент предпринимает попытки самостоятельного решения проблемы или обращается с претензией спустя 24 часа после выявления таковой, Администрация сайта вправе отказать в гарантийной компенсации стоимости Товара/Услуги или в его замене.

3.2.3. Клиент обязуется ознакомиться с описанием Товара/Услуги, его характеристиками и условиями продажи перед покупкой (приобретением) Товара/Услуги.

3.2.4. Клиент обязуется ознакомиться с мерами безопасности использования товара и услуг перед покупкой на веб-странице и строго выполнять действия, направленные на обеспечение безопасности:

3.2.4.1 После оплаты и проверки Товара изменить все пароли на полученных аккаунтах (Игровом, Email), а так же изменить или добавить дополнительные меры встроенной защиты аккаунтов, если такие имеются (Секретный вопрос, авторизация 2fa и другие)

3.2.5. Клиент обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться со всей информацией, размещаемой на Сайте, а также в уведомлениях, поступающих на адрес электронной почты Клиента.

3.2.6. Клиент имеет право самостоятельно выбирать Товар/Услуги из перечня, предложенных на Сайте.

3.2.7. Клиент имеет право самостоятельно определять способ оплаты Товара/Услуг из перечня способов оплаты, предложенных на Сайте.

3.2.8. Настоящим Клиент дает свое согласие Администрации Сайта на направление в его адрес, на электронную почту Клиента любых информационных сообщений, уведомлений и т.д.

3.2.9. Настоящим Клиент понимает и соглашается, что внутренней политикой производителя компьютерной игры (Riot Games) могут быть установлены ограничения на передачу Игрового аккаунта и/или искусственному повышению рейтинг, в связи с чем со стороны производителя могут проводиться мероприятия по блокировке соответствующих пользователей, использующих данный товар или услугу, направленные на недопущение использования компьютерной игры или программы. Администрация Сайта не несет ответственность в указанной части, а Клиент обязуется не предъявлять к ней претензии или требования, самостоятельно неся все негативные последствия указанных ограничений со стороны производителя. Иными словами передача, покупка аккаунтов Valorant запрещена пользовательским соглашением Riot Games. Администрация сайта fastgg не несет ответственность за возможные блокировки и иные ограничения со стороны Riot Games.

3.2.10. При покупке Товара/Услуг Клиент обязуется действовать добросовестно и не злоупотреблять своими правами, в частности не приобретать Товар/Услугу с целью вымогательства иного Товара/Услугу или совершения иных недобросовестных действий, причиняющих ущерб, убытки или затраты для Администрации Сайта или Продавца.

3.2.11 Клиент обязуется ознакомиться со всеми материалами страницы valorant.fastgg.net/docs

3.2.12 Клиент обязуется воспользоваться оплаченной услугой или товаром в сроки указанными в данном пользовательском соглашении

3.2.12.1 Нарушение установленных сроков расценивается, как препятствие Администрации сайта в исполнении своих обязательств

3.2.13 Клиент обязатуется ни коем образом не препятствовать процедуре исполнения обязательств по оплаченной услуге или товару

Расчеты Между Сторонами

4.1. Стоимость товаров и услуг определяется по усмотрению Администрации Сайта.

4.2. Стоимость товара и услуг не включает в себя комиссии, взимаемые платежными системами, с использованием которых производится оплата.

4.3. Основанием для оплаты стоимости товара или услуг является Заказ Клиента.

4.4. Оплата стоимости товара или услуг производится Клиентом способами, установленными в соответствии с техническим и технологическим устройством Сайта и указанными на нем.

4.5. Оплата стоимости Товара или Услуг производится Клиентом на условиях 100% (стопроцентной) предварительной оплаты.

4.6. Датой оплаты признается дата поступления средств в распоряжение Администрации Сайта.

4.7. Администрация Сайта вправе без объяснения причин и без предварительного уведомления Клиентов в одностороннем порядке изменять стоимость Товаров путем публикации новой стоимости Товара на Сайте.

4.8. Администрация Сайта обладает правом на установление минимальной стоимости на тот или иной Товар.

  1. Порядок покупки и передачи товара клиенту

5.1 Покупка Товара Клиентом осуществляется в следующей последовательности:

5.1.1 Выбор Товара Клиентом из перечня Товаров, предложенных на Сайте, и нажатие на кнопку «Купить» на веб-странице с описанием соответствующего Товара.

5.1.2 Выбор способа оплаты и совершение иных сопутствующих действий, необходимых в связи с требованиями соответствующей выбранной платежной системы.

5.1.3 Передача Товара Клиенту производится путем направления ему электронного письма с данными, на указанную Клиентом Email почту

5.2 Передача Товара Клиенту производится только при условии его 100 % (стопроцентной) предварительной оплаты Клиентом.

5.3 Администрация Сайта считается исполнившей свои обязательства по настоящей Оферте с момента направления Клиенту электронного письма.

  1. Претензии клиентов

6.1. Клиент обязуется максимально подробно ознакомиться с Товаром и Услугами на сайте перед его покупкой, в частности изучить описание, опубликованное на соответствующей веб-странице. Претензии, связанные и обусловленные не ознакомлением/ненадлежащим ознакомлением Клиентом с описанием Товара, не принимаются Администрацией Сайта и подлежат отклонению.

6.2. Настоящим Стороны установили, что проверка качества Товара и предъявление претензий Клиентом в указанной части осуществляется Клиентом в течение 20 (двадцати) минут с момента получения Товара Клиентом. Данного времени достаточно для проверки корректности данных для авторизации в Игровом аккаунте и на почте Email данного аккаунта. По истечению указанного срока какие-либо претензии от Клиента не принимаются и подлежат отклонению.

6.3. Претензии клиентов к услугам по повышению рейтинга не принимаются, если:

6.3.1 Заказ имеет статус «Выполнен» и исполнителем исполнены все обязательства.

6.3.2 Не вышел срок оказания услуг с учетом дополнительных дней

6.3.3 Клиент нарушил условия пользовательского соглашения

6.6. Порядок разрешения иных требований и претензий Клиента может устанавливаться в тексте настоящего пользовательского соглашения.

Ответственность сторон

7.1. Администрация Сайта не несет материальную ответственность за приобретаемый Клиентом Товар/Услугу с момента покупки и завершения заказа.

7.2. Администрация сайта не несет ответственность за игровые ценности на  аккаунте Клиента.

7.3. Товар, приобретаемый (покупаемый) Клиентом, предоставляется по принципу «как есть» (as is). При этом Администрация Сайта не несет ответственность в какой бы то ни было форме за несоответствие Товара целям, задачам, представлениям или желаниям Клиента.

7.4. Ничто в настоящем пользовательском соглашении не может гарантировать для Клиента полное удовлетворение его интересов и потребностей, связанных с покупкой Товара или Услуги.

7.5. Администрация Сайта не несет ответственности за убытки и расходы, возникшие у Клиента, в частности:

7.5.1. убытки и расходы, вызванные действиями/бездействием третьих лиц.

7.5.2. убытки и расходы, возникшие в связи со сбоями и перерывами в работе Сайта.

7.5.3. убытки и расходы, возникшие в связи с воздействием компьютерных вирусов, «троянов», «червей» и т.д.

7.5.4. убытки и расходы, связанные с блокировкой пользователя, использующего Товар/Услугу после продажи вне зависимости от причины блокировки.

7.6. Администрация Сайта не несет ответственности за утрату Клиентом данных об Игровом аккаунте, а также не несет ответственность за все негативные последствия, вытекающие и связанные с такой утратой.

7.7. Сайт выполняет посреднические функции по продаже игровых аккаунтов и не несет ответственность за потерю и/или ненадлежащее качество товара.

  1. Условия приобретения и использования услуг “Буст ранга”

8.1 При прокачке игрового Аккаунта, Клиент обязуется не препятствовать работе Исполнителя:

8.1.1 Запуском приложений Внутри Riot клиента – игрового клиента riot games, во время работы исполнителя

8.1.2 Игрой в оплаченный режим т.е тот, который соответствует оформленному заказу

8.1.3 И иными не описанными в данном соглашении способами, которые повлекут затруднения технического или иного характера для исполнителя

8.2 Клиент обязуется заблаговременно известить Исполнителя (не менее чем за 24 часа) о времени/промежутках времени, когда игровой аккаунт будет недоступен для исполнителя.

8.2.1 Время\Промежутки времени недоступности аккаунта для Исполнителя не могут превышать 10 часов в неделю

8.3 При оформлении дополнительной услуги совместной игры (игра в лобби) Клиент обязуется согласовать удобные дни и часы по местному времени для проведения совместных работ.

8.3.1 Минимально время непрерывного буста может быть не менее 2-х часов

8.3.2 Условия использования дополнительной услуги «Буст в лобби» и иных, не исключают соблюдение правил использования аккаунта, указанных в Пользовательском соглашении

8.3.3 Совестная игра (игра в лобби) должна быть прекращена и принудительно переведена на прямой буст, в случае если игровая статистика клиента, по совокупности 3-х игр меньше или ровна 0.65 “КД”

8.3.3.1 КД – Игровое сокращение от Kills/Deaths (Убийства/Смерти) которое указывает на соотношение убийств к смертям 

8.3.3.2 Пересчет оплаченных средств в случае разницы межу стоимостью услуг не производится

8.3.4 В случае нарушения согласованного времени проведения совместных игр, со стороны клиента.

8.3.4.1 При однократном нарушение – Предупреждение и изменение графика буста, по желанию исполнителя

8.3.4.2 Повторное нарушение – Клиент обязуется передать свой аккаунт для исполнения работ на “прямой буст” без пересчета стоимости или итогового рейтинга

8.3.6 Совместные игры(Буст в лобби) проводятся согласно графику буста, но не менее 10 игр за последние 4 дня

8.3.6.1 В случае, когда Клиент по любым причинам, нарушает минимальное допустимое  значение, исполнитель вправе запросить перевод заказ на “прямой буст”

8.3.7 Перенос совместных игр может быть инициирован клиентом единожды, на срок не более 72 часов 

8.3.8 Клиент обязуется уведомить исполнителя о переносе не менее чем за 3 часа до договоренного времени

8.3.9 Буст в лобби возможен, только в тех случаях, когда исполнитель имеет аккаунт с подходящим для выполнения заказа званием/рейтингом, в ином случае заказ будет приостановлен, до момента появления необходимого аккаунта. Исполнитель обязуется принять все меры для поиска подходящего аккаунта и скорейшего завершения заказа

8.3.9.1 Клиент имеет право запросить перевод заказа на “прямой буст” с полным пересчетом итогового рейтинга/звания или иное, если заказ не был начат.

8.4 Исполнитель обязуется принять все необходимые меры предосторожности для сохранности аккаунта клиента, используя сервисы VPN и другие методы

8.6 Клиент и исполнитель обязуются вести себя обоюдно вежливо, в ином случае сторона “нарушитель” будет подвергнута санкции со стороны администрации, на ее усмотрение

8.7 Средства контакта Исполнителя и Клиента представлены только встроенным чатом в каждом конкретном заказе личного кабинета, иные попытки коммуникации, не согласованные с администрацией, могут повлечь аннулирование заказа, без возврата средств.

8.8  Сроки исполнения любого заказа определяются исполнителем, в случае если Клиент не согласен со сроками исполнения работ, он обязуется отправить мотивированное письмо, исполнителю по средствам онлайн чата, а так же администрации по одному из имеющихся каналов связи. Сроки подачи такого сообщения не должны превышать 24 часов с момента установки сроков Исполнителем заказа.

9 Дополнительные услуги

9.1 Ускоренный буст – Дополнительная услуга, которая поднимает приоритет выполнения заказа до более высокого, по сравнению с другими заказами, не имеющими данную услугу

9.2 Буст в лобби / Буст без передачи Аккаунта  – Дополнительная услуга, которая позволяет самостоятельно играть в группе совместно с исполнителем

9.3 Плюс Одна победа – Дополнительная услуга, которая гарантирует получение одной победы после завершения основной части заказа

10 Действие пользовательского соглашения

10.1. Публичное соглашение вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на Сайте, указанном в пункте 1.1.1. данной Оферты.

10.2. Настоящая Оферта размещена на неопределенный срок и утрачивает свою силу при ее аннулировании Администрацией Сайта.

10.3. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Администрация Сайта вправе в одностороннем порядке осуществлять внесение изменений в текст Оферты.

10.4. Клиент обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положения настоящей Оферты и несет ответственность и негативные последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности.

10.5. При несогласии Клиента с соответствующими изменениями Клиент обязан прекратить использование Сайта и отказаться от услуг, предоставляемых Администрацией Сайта. В противном случае продолжение использования Клиентом Сайта означает, что Клиент согласен с условиями Оферты в новой редакции.

10.6. Актуальная версия Оферты расположена на Сайте по адресу: valorant.fastgg.net/agreement